Conditions Générales de Vente - Ecowen

Conditions Générales de Vente - Ecowen

Bienvenue sur Ecowen ! Ces conditions générales de vente (CGV) définissent les modalités et conditions dans lesquelles nous vous proposons nos produits.

1. Acceptation des Conditions

En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de vente.

2. Produits et Disponibilité

  • Nos éponges réutilisables et autres produits éco-responsables sont présentés avec une description précise.

  • En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de commande, nous vous en informerons rapidement et proposerons un remboursement ou un produit de remplacement.

3. Prix

  • Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

4. Commandes

  • Pour passer commande, vous devez fournir des informations exactes et complètes.

  • Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.

  • Ecowen se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

  • Le paiement est sécurisé et peut être réalisé par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode de paiement accepté par notre site.

  • La commande sera expédiée une fois le paiement validé.

6. Livraison

  • La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande.

  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon votre localisation.

7. Droit de Rétractation

  • Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

  • Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à isalys@ecowen.com. Les produits doivent être retournés en parfait état.

8. Garanties et Responsabilité

  • Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

  • Ecowen ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits.

9. Protection des Données Personnelles

Vos données personnelles sont collectées et utilisées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Réclamations et Service Client

Pour toute réclamation ou question, contactez-nous à : isalys@ecowen.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.

11. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Merci d'avoir choisi Ecowen pour vos achats responsables !